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鲁网7月8日讯在农行蒙阴蒙城支行营业大厅，总有一个身姿挺拔的身影忙碌穿梭，他就是退伍军人、大堂经理徐军。脱下军装换上工装，他始终将军人的严谨与热忱带到了金融服务一线。

不久前，客户王先生焦急地来到网点，称其父亲银行卡因输错密码被锁，但老人卧病在床无法亲临。徐军主动迎上前，耐心安抚，详细列出业务办理清单，并利用午休时间协助沟通、准备材料。办理过程中，他全程陪同、逐项解释，直至业务办妥。王先生紧握他的手连声道谢。

让同事们意外的是，次日王先生专程提来一袋水果。徐军婉言谢绝：“心意领了，您的满意比什么都甜。”没想到一周后，王先生再次带着自家果园的新鲜蜜桃来到网点，对网点主任说：“徐经理热心服务，耐心解决问题，这才是真正地为人民服务！”

两次送来的“甜蜜”谢意，是对大堂经理徐军服务的最佳褒奖。他说：“服务就像站岗，不仅要站得稳，还要看得细。”从保家卫国的战士到金融服务的标兵，徐军用耐心和真诚，在平凡岗位上擦亮了农行“农情暖域”的服务品牌，让军人的风采在金融一线继续闪光。（通讯员 魏玖群）

责任编辑：王军